Múltiples usuarios de Movistar y Digitel en la zona sur de Anzoátegui no pueden utilizar sus equipos de internet móvil desde mediados de diciembre. El Vistazo investigó las causas y aquí las explica.
Ronald Adrián, gerente de Rocel Celular y Tecnología (Rocelteca), aliado comercial Movistar, indicó que la plataforma 2G fue apagada porque además de obsoleta, su mantenimiento es muy costoso.
Actualmente en Venezuela los equipos celulares y de internet móvil están funcionando con 3G y 4G. Dice Adrián que los usuarios afectados pueden tener un pendrive o una sim card muy viejos. “También puede ser que los controladores de la pc estén desactualizados y necesitan un parche de Movistar, dependiendo de la marca del dispositivo”.
Celulares low cost también presentan el problema
El agente Movistar recomendó también a los clientes verificar si los equipos telefónicos que tienen pensado comprar, son compatibles con 3G y 4G. “Hemos recibido varios clientes con equipos de gama media, tipo Android, que solo agarran 2G”. Las coordenadas de Rocel Celular y Tecnología: Horario de oficina, edificio Siglo XXI, planta baja, local 7, avenida Francisco de Miranda, El Tigre.
