María Fernanda Perdomo
Usuarios del Banco de Venezuela que poseen tarjetas de crédito en la entidad financiera, manifestaron que no han podido desbloquear el cupo electrónico. La situación irregular se está presentando desde febrero del presente año pero hasta la fecha no se ha corregido.
Clientes de ésta banca pública que se encontraban en la agencia del San Remo Mall en El Tigre, señalaron que están intentando desde el mes de febrero desbloquear los cupos electrónicos para ser usados y la página web del Banco de Venezuela les indica, “existe un error en sistema, intente nuevamente más tarde”.
Ejecutivas de dicha institución financiera que prefirieron reservar su identidad, precisaron que desconocen las causas de la falla, agregando que la información que manejan es que se trata de un problema con el sistema de Clavenet Personal.
Testimonio
Rosa María Araujo, comentó que está desde principios del mes de febrero tratando de desbloquear el cupo electrónico pero no ha podido. “Misión imposible es activar los cupos de la tdc, intento a todas las horas y no he tenido suerte, las pocas personas que han utilizado las divisas electrónicas lo hicieron entre la segunda y tercera semana de enero”.
Usuarios hacen un llamado a las autoridades competentes para que solventen la situación, pues ya han pasado cuatro meses y las dificultades aún persisten.
