Para promover los pagos desde casa, CORPOELEC amplía sus canales digitales de pago a nivel nacional. A través del portal del Banco de Venezuela, en Banca en línea se puede registrar la cuenta contrato para hacer el pago directo a través de la mensajería BDV.
«Se trata de pasos sencillos que te permitirán conocer tu balance y efectuar el pago correspondiente. Para esto solo debes enviar un mensajes de texto al 2661 0 2662 con la palabra Servicio seguido del nombre de la empresa luego el número de cuenta contrato y por último el monto con decimales, recuerda colocar un espacio entre cada paso y luego enviar», explica la empresa eléctrica nacional en un comunicado oficial enviado a nuestra redacción.
También la Corporación Eléctrica le brinda a los usuarios la oportunidad de pagar su servicio en los bancos: Provincial, BOD, Mercantil, Venezolano de Crédito, Bancaribe y Banesco, estos canales les hace más fácil la manera de pago a nuestros clientes. «La plataforma patria.org en la opción de pago de servicios también brinda la posibilidad de registrar tu cuenta contrato y de esta forma cancelar el monto de tus facturas por consumo de energía por medio del monedero digital».
WhatsApp de 8 am a 4 pm. Para solicitudes y reclamos otra de las innovaciones es la puesta en servicio de una cuenta en la aplicacion de mensajería instantánea Whatsapp para solicitar estados de cuenta, factura digital, actualización de datos y pago se servicios enviando un mensaje al 0426-5571061 en donde se especifique el número de cuenta contrato, el titular y el correo electrónico del usuario, en el horario comprendido de 8:00 a.m. y las 4:00 p.m.
Otro WhatsApp para reclamos. El 0426-5159969 está disponible para la recepción de reclamos y el reporte de anomalías en los sistemas de distribución de energía, los reportes deben incluir los siguientes datos: número de cuenta contrato, nombre del titular del contrato, nombre de la persona que hace el reclamo, dirección exacta del evento, punto de referencia y número telefónico de contacto.
Otro puente de comunicación entre los usuarios y la estatal eléctrica, es el correo electrónico ([email protected]) para atender varias solicitudes de orden administrativo. «De esta forma CORPOELEC se ajusta al nuevo estilo de vida del planeta, en donde el distanciamiento social y las medidas de protección formarán parte del día a día del venezolano mientras se concreten los medidas de control y erradicación del Covid-19», refiere el comunicado.
